суббота, 29 июня 2013 г.

Пять поступков, чтобы из середняка стать выдающимся лидером

Пять поступков, чтобы из середняка стать выдающимся лидером
Пять поступков, чтобы из середняка стать выдающимся лидером
Что именно делает лидера выдающимся? Какие поступки отличают лучшего лидера от середняка? Вот пять правил, которые очевидны для выдающихся руководителей, но остаются невидимыми для посредственностей. Проверьте себя и своих знакомых!

понедельник, 17 июня 2013 г.

Как продавать без интернет-магазина. Бизнес в соцсетях

Как продавать без интернет-магазина. Бизнес в соцсетях

Продавать товар без интернет-магазина можно. Например, через социальные сети. Для этих целей используются группы, учетные записи. Что можно сделать с имеющимся богатством? Можно вывесить баннер, который проложит путь для пользователей к вашему интернет – магазину, учетной записи для продажи или же любую другую страничку.
Продажу с помощью групп лучше осуществлять в социальной сети «В контакт». Учетные записи наиболее подходят для «Одноклассников». Страница в в «Одноклассниках» напоминает группы в соцсети «В контакте», поэтому гораздо проще создать учетную запись и уже туда зазывать будущих клиентов.
Один мой знакомый занимается продажами через учетную запись в «одноклассников». Количество людей, добавленных в его учетку составляет порядка 2 000 человек. Эта страница приносит ему доход в 1000 долларов ежемесячно. Работает он только через социальную сеть, не имея ни блога, ни сайта. Его работа занимает буквально 4 часа в день. За это время он успевает пообщаться с людьми и ответить на интересующие их вопросы. Он выкладывает множество интересных фотографий, что привлекает больше клиентов. Пользователи заинтересовываются, расспрашивают и покупают.
При этом мой знакомый даже не считается индивидуальным предпринимателем. Он не зарегистрирован, как бизнесмен. Его деловые отношения выстраиваются на доверии. Люди платят ему значительные сумму, порой достигающие сотни тысяч рублей, только за то, что спустя месяц они получат услугу. И, если верить его личной статистике, лишь 30% клиентов отказываются от подобных сделок. Остальная же часть людей отдают ему свои кровные.

Почему именно социальные сети.
Представьте, что вы нашли через поисковую систему «В контакте» группу на определенную тематик. Например, подушки. В группе уже есть пара тысяч человек. И администратор группы работает с этими людьми. Добавляет контент, пишет новости, отвечает на вопросы. Таким образом и происходит процесс продажи. Это удобно. Человек зашел, посмотрел, пообщался в личных сообщениях с продавцом и приобрел желаемое.
Если же вы просто скинете в социальную сеть ссылку на ваш сайт, то уровень продаж будет ниже. Клиентам намного проще и выгоднее покупать в соцсетях. Это привычно, это удобно, это не занимает много времени.

Продажи в одноклассниках
Для начала создайте новый аккаунт и присвойте ему говорящее название. К примеру, Туалетная вода с доставкой. Затем заполняете учетку соответствующей информацией. Но не нужно зацикливаться на «товарной информации». Можно добавлять интересные новости, видео, музыку, фото. Чтобы клиенты заинтересовались вашим профилем.
На первых этапах вы не продаете товар, а привлекаете будущих клиентов. Это можно сделать только с помощью интересного для обычного человека контента. Постоянно меняйте статусы, в которых можно писать новости из мира моды, красивые цитаты великих людей или полезные советы.
Следующий этап – привлечение друзей. Выбирая друзей для вашей учетки, ориентируйтесь на своих потенциальных клиентов. То есть не нужно звать всех в подряд. У вас не ярмарка, а брендовые духи.
Каким образом определить своих будущих клиентов? Можно пойти проверенным путем. Найти группы с такой же продукцией или услугами и пригласить их к себе. Можно расширить сферу поиска, то есть не только группы с духами, но и вообще все связанное с модой: туфли, одежда, гиды по стилю, наращивание ногтей и прочее.
Преодолев рубеж в 2000 человек, продажи примут стабильный характер. Как минимум пара заказов в день вам обеспечена.

Что может испортить бизнес в социальных сетях
Во-первых, никакого спама. Во-вторых, не пытайтесь «втюхать» товар. Не надо себя навязывать. В-третьих, человеческое отношение, то есть никаких ругательств и соблюдение наиглавнейших правил культурного общения. Открытая реклама здесь не поможет. Поливка грязью конкурентов только испортит ваш деловой подъем. Не заставляйте клиентов покупать. Лучше пробудите в них это желание. Хороший контент вам поможет. Смешные фото или видео, полезная информация, советы, рассказы, удивительные факты – все это привлечет к вам будущих клиентов.
И не надо писать о продаже своего товара через каждое сообщение. Это поможет избежать блокировки аккаунта. Если вы будете вести профиль, как любой другой обычный человек, то бан вам не страшен. Ну и что, что у вас имя и фамилия «Духи с доставкой»… Бываю ситуации и хуже.

Какую соцсеть выбрать
Для этого нужно определить в какой из них больше вашей целевой аудитории. Как показывают проводимые не так давно исследования, в одноклассниках регистрируются люди постарше. То есть от 25 лет. В контакте же больше молодых пользователей до 20 лет. Определитесь с возрастом вашего клиента и тогда можете выбирать, где строить свой бизнес: в «Одноклассниках» или «В контакте».
У людей разные предпочтения. Кому-то удобней в «Одноклассниках», а кто-то любит «В контакте». Здесь важно правильно определить в какой социальной сети концентрация вашего клиента выше. И забудьте о личных предпочтениях. Они неуместны в данной ситуации.

С заботой о ваших результатах,
Руссу Леонид

среда, 5 июня 2013 г.

Успешный человек, какой он?

Успешный человек,  какой он?
Вот вопрос миллионов людей, читающих литературу на тему лидерства и успеха. Ученые бьются над разгадкой вопроса о том, существует ли формула успеха, и как она работает. Актуальность этого вопроса не подвергается сомнению.
Очень часто мне задают вопрос: «Расскажите, пожалуйста, каким образом можно стать успешным?». Конечно, рассказать вкратце я об этом не могу, ведь тема лидерства и успешности очень объемная.
Но все же я задался этим вопросом и решил написать статью на животрепещущую тему «Формула успеха». В ней я опишу основные критерии успешности.
1.Успешный человек стремится к большой цели. Глобальная цель, достижение которой становится смыслом и жизненной стратегией – первый показатель успешности. Не надо размениваться на решение мелких задач и вопросов. Ведь не связанные между собой, не объединенные общей целью вопросы уводят в сторону и не позволяют достичь большего.
2.Успешный человек ищет возможности, а не проблемы. Известно, что искать проблемы – удел неудачников. Ошибочное мнение, бытующие среди обывателей – в жизни необходимо ждать подходящего момента, удачного стечения обстоятельств и шанса, который рано или поздно подвернется. Успешный же человек не сидит на месте в ожидании – он использует возможности, которые видит во всем, что его окружает. И тем самым приближается к заветной цели.
3.Как вы относитесь к неудачам? Отличительная черта успешного человека. Страх перед неудачами – еще одно препятствие на пути к успеху. Действовать наверняка, гарантировать успех во всех делах невозможно, и только успех становится мотиватором для неудачника. Успешного же неудача лишь мотивирует на дальнейшее развитие, движение вперед. 

4.Достижение как мотивация. Интерес также мотивирует успешного человека. Он движется вперед – к намеченной цели. Неудачник же бежит от проблем, ошибок и стресса – всего плохого. Для движения вперед ему необходим кнут, каждый его шаг – это движение под прессом или страхом.

5.Реальная самооценка, стабильно высокая. Никакие внешние факторы не способны понизить самооценку успешного человека. Он адекватно оценивает неудачи и не принимает каждую из них на свой счет.
6.Ответственность за свои поступки. Убеждение в том, что именно от него, а не от внешних факторов зависит исход любого дела – вот критерий успешности. Ответственность за все, что происходит в его жизни, он берет на себя.

7.Отношение к ошибкам прошлого. Только невротики обычно концентрируются на неудачах и ошибках прошлого, успешный же человек относится к ним адекватно.
8.Системность восприятия. Человек способен системно мыслить и воспринимать происходящее. Он осознает, что все взаимосвязано, понимает, как система действует, способен адаптироваться к ее требованиям, может ею управлять.

9.Открыт фактам. Человек трезво оценивает факты, честен сам с собой. Успешный человек не нуждается в психологической защите в разных ситуациях.

10. Склонность к риску. Оправданный и разумный риск – также критерий успешности.
11. Работоспособность. Мотивация на интерес повышает работоспособность любого человека,  но лидер мотивирован еще и на успех.
12. Коммуникативность, умение строить отношения с людьми. Главное в любом общении – результат, на который и надо ориентироваться. А доказывать свою правоту ради того, чтобы показать свою силу или главенство – удел слабых.
13.Рациональность в денежных делах. Воспринимать деньги как средство, а не цель – вот критерий успеха. Не зацикливаться на мыслях о деньгах, как бы ни вбивали эту мысль различные «теории денежного потока». У огромного количества людей не прибавилось денег только лишь оттого, что они непрестанно думают о деньгах. И наоборот.


14. Способность расставить приоритеты. Качество, способствующее сконцентрироваться на главном – предмет отдельного разговора.
15.Отсутствие внутренних противоречий. Мотивация, цели и желания не блокируют друг друга и не конфликтуют.
16.Мировосприятие в рамках глобальной цели. Лидер воспринимает окружающее, пропуская его через призму своих интересов, глобальной цели.
Вот, пожалуй, основные критерии успешности, которые я мог бы выделить.
 С заботой о ваших результатах,
Руссу Леонид

суббота, 1 июня 2013 г.

Как отвечать на возражение: «Это дорого»?

Как отвечать на возражение: «Это дорого»?

 dorogo

Ну, разумеется, чаще всего менеджеры по продажам слышат именно это возражение.
  • Это дорого!
  • Ничего себе! Вот это цены!
  • Это ужасно дорого!
  • Это слишком дорого для нас! И все в этом духе.
Истинная причина возражения.
Как правило, цена на товар не имеет решающего значения для клиента для того, покупать его или нет. Зачастую, почти у каждого клиента есть свободные средства для его приобретения. Но далеко не все могут сразу понять ту выгоду, которую принесет ваш товар для них. Они просто не видят его ценности!!! Кругом же миллионы предложений! Почему они должны тратить деньги именно на ваше? Задайте себе этот вопрос, встав на место клиента.
Практическая обработка возражения.
йцукен
Допустим, вы предложили пройти тренинг по увеличению продаж какого-либо небольшого магазина. И он стоит 15.000 рублей. Когда руководитель магазина вам скажет, что это непомерная для него цена, вы можете ответить: «Отлично. Правильно ли я вас понял, что тема тренинга для вас интересна, и одна причина, которая вас останавливает от приобретения – его цена?».
Приводите железные доводы и говорите про неоспоримые выгоды.
Вам ответят, скорее всего, утвердительно. Далее ваша задача уже дальше обработать возражение. Спросите руководителя магазина, на сколько процентов он планирует увеличить прибыль от своего дела в следующем месяце. А затем расскажите подробно, что с помощью знаний данного тренинга он сможет сделать. Цифры должны сразу захватить его внимание! Если вы скажете, что объемы вырастут в 2 раза, то это уже намного интересней, чем, скажем на 15-20%.
Сделайте все возможное, чтобы клиент не смог отказаться от вашего продукта!